Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem die Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Lösung ihres Konflikts anstreben.
Ganzheitlich betrachtet ist die Mediation die kostengünstigste und effizienteste Methode der Streitbeilegung.